EVGA电源引脚变更导致用户炸硬盘 尽管是EVGA人为失误但拒绝赔偿 – 蓝点网

如果因为主机电源故障导致炸硬盘你会找电源厂商寻求赔偿么？电源导蓝点网以前就遇到过炸硬盘的问题，不过是引脚用户人为因素，由于插错线导致一块固态硬盘报废 (电源线接反了)。变更

自己导致的炸硬自然没理由找电源厂商，不过在 Reddit 论坛上有位用户遇到了 EVGA 公司的盘尽赔偿人为失误，EVGA 此前已经不再生产英伟达显卡并抱怨英伟达是为失误但网个糟糕的合作伙伴，这家公司现在还生产电源等各种周边配件。拒绝

事情是酱紫的：

一位使用 EVGA 电源 (在保) 的用户遇到电源故障，具体表现是电源导电源出现啸叫，由于在保这名用户直接联系 EVGA 售后进行处理，引脚用户售后让用户将故障电源自费寄回去，变更保留所有配件和电源线。炸硬

好消息是盘尽赔偿这块电源是同型号的升级版，坏消息是为失误但网这块电源的引脚发生了变化，而 EVGA 售后并没有给用户提供新的拒绝配套电源线。

于是用户使用旧电源的供电线和新电源连接了两块机械硬盘，其中一块是 22TB 的，由于引脚变化旧电源线似乎向硬盘提供了过高的电压，于是两块硬盘直接报废。

这件事属于 EVGA 售后人员的人为失误，因为他们向在保用户提供售后时，没注意到同型号电源已经升级了，引脚已经变化了，原来的电源线不应该再使用。

后续情况：

这名用户将两块硬盘都送到数据恢复提供商那里进行了处理，包括更换硬盘主板，好消息是数据没有损坏，维修商建议用户将数据转移后放弃旧硬盘，防止以后挂掉。

为此该用户联系了 EVGA 售后希望 EVGA 赔偿硬盘费用、维修费用和其他快递费，EVGA 售后直接拒绝了，售后认为用户应该联系硬盘厂商寻求售后和赔偿。

EVGA 售后在后续回复中表示：我从未遇到过涵盖数据丢失或与数据丢失恢复相关的费用的保修，并且根据我们的保修条款，从技术上说我们也不涵盖我们的产品造成的任何损失。

按照常理来说 EVGA 确实不需要赔偿，这类硬件故障常有，厂商能够换新已经不错，不可能承担数据恢复费用，然而这次问题在于 EVGA 的人为失误，所以用户寻求赔偿也很合理。

目前 EVGA 尚未进行后续回应，不知道被更多媒体报道后 EVGA 是否会本着公关的态度给用户赔偿新硬盘来解决这次问题。

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